Dados informados por você
Nome, empresa, e-mail, WhatsApp ou telefone, ramo de atividade, cidade, estado, interesse comercial, mensagens enviadas e consentimentos.
Política de Privacidade
Segurança da informação e proteção de dados na Apollo Sistemas.
Esta política apresenta diretrizes de privacidade e segurança adotadas nos canais digitais da Apollo Sistemas e nas comunicações comerciais relacionadas ao Apollo Smart.
Versão 1.0
Documento institucional para visitantes, leads, clientes e parceiros.
Conteúdo-base sujeito a revisão técnica e jurídica antes da publicação definitiva.
Dados tratados
Quais informações podemos coletar.
Coletamos apenas dados compatíveis com navegação, atendimento, relacionamento comercial, suporte, newsletter e melhoria dos nossos canais.Dados técnicos
Origem da página, referência de acesso, navegador, data e hora do envio, endereço IP anonimizado e informações necessárias para segurança do site.
Dados de relacionamento
Histórico de solicitações, materiais acessados, interações com canais comerciais, suporte e preferências de comunicação.
Princípios
Pilares de segurança da informação.
A gestão de informações deve preservar confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade, de forma proporcional aos riscos e à operação.Confidencialidade
Acesso às informações somente por pessoas autorizadas e conforme a finalidade necessária.
Integridade
Proteção contra alterações indevidas, perda acidental, uso inadequado ou manipulação não autorizada.
Disponibilidade
Manutenção de recursos, rotinas e procedimentos para apoiar o acesso autorizado às informações quando necessário.
Rastreabilidade
Registro de eventos relevantes para apoiar auditoria, prevenção a abuso e análise de incidentes.
Finalidades
Por que usamos dados pessoais.
O tratamento é realizado para atender solicitações, operar canais oficiais, melhorar serviços, cumprir obrigações legais e proteger ambientes físicos e digitais.Responder contatos comerciais e solicitações de demonstração.
Enviar newsletter e materiais de estudo quando houver cadastro ou autorização.
Apoiar atendimento, suporte, parceria, relacionamento e comunicação com clientes.
Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou solicitações de autoridades competentes.
Controles
Como protegemos informações.
Mantemos controles administrativos, técnicos e organizacionais para reduzir riscos e apoiar a segurança dos dados tratados.Controle de acesso físico e lógico conforme função, necessidade e responsabilidade.
Uso de autenticação, permissões e boas práticas de gestão de senhas.
Rotinas de backup, atualização, manutenção e proteção contra softwares maliciosos.
Avaliação de riscos, vulnerabilidades e incidentes que possam afetar dados ou sistemas.
Tratamento de dados pessoais conforme a LGPD, com transparência sobre finalidade e consentimento quando aplicável.
Orientação a colaboradores, fornecedores e parceiros sobre uso adequado de informações e recursos tecnológicos.
Responsabilidades
Segurança é uma responsabilidade compartilhada.
A proteção de informações depende de processos internos, boas práticas de uso e colaboração entre empresa, clientes, parceiros e fornecedores.Apollo Sistemas
Define diretrizes, aplica controles proporcionais ao risco, acompanha incidentes e promove melhoria contínua da segurança da informação.
Colaboradores e prestadores
Devem proteger informações acessadas no exercício de suas atividades, respeitar sigilo, usar credenciais corretamente e reportar desvios.
Clientes e parceiros
Devem zelar por seus próprios acessos, manter dados atualizados, orientar usuários internos e comunicar situações suspeitas envolvendo o Apollo Smart.
Direitos do titular
Solicitações sobre seus dados.
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, revogação de consentimento e outras medidas previstas na LGPD, quando aplicáveis.Canal oficial
Use o Portal da Privacidade para encontrar orientações e iniciar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais.
Acessar portalPrazo e validação
A Apollo Sistemas poderá solicitar informações adicionais para confirmar identidade, localizar registros e avaliar limites legais, técnicos ou contratuais.
Considerações finais